Última atualização: 22 de setembro de 2026.
1. Quando devolvemos
Na Léozão Games, só realizamos a devolução do valor pago quando o cliente comprovar que o produto veio com defeito de fábrica, e sempre dentro dos prazos previstos na legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor).
O defeito deve ser constatado e comunicado ao nosso atendimento via WhatsApp, acompanhado de fotos ou vídeo que evidenciem o problema.
2. Produtos perecíveis
Produtos perecíveis não são devolvidos, em nenhuma hipótese, por se tratarem de itens que não podem retornar à venda após terem saído da loja.
3. Trocas
Em vez de devolução, sempre que possível realizamos a troca do produto por outro item equivalente ou de valor maior (com a complementação da diferença pelo cliente), tanto para produtos com defeito de fábrica quanto para trocas acordadas diretamente com nosso atendimento.
4. Como solicitar
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informe o produto e descreva o problema. Analisaremos o caso conforme esta política e a legislação do consumidor.
5. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@wendelleite.com.br
Veja também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.